Es un servicio de CGS, realizado por técnicos especialistas, que establecen los puntos críticos de su sistema y mediante sondas, disponen de información emitida por éstas, que avisa en caso de una bajada en el rendimiento de la red, fallos en los sistemas de alimentación, de impresión, los sistemas de almacenamiento, etc.
Desde CGS se realiza, en este caso, un seguimiento en línea y continuado de la estabilidad y rendimiento de la infraestructura informática de su oficina. Manteniéndola en la situación más adecuada para desarrollar su actividad.
CGS incorpora a su portfolio, un nuevo servicio que le permite, proactiva y remotamente, gestionar infraestructuras, tanto de sistemas como de comunicaciones.
El servicio contempla:
- Monitorización en tiempo real de la instalación.
- Sistemas
- Comunicaciones
- Análisis de cada evento, incidencia, etc.
- Gestión remota del evento, incidencia, etc.
- Informes trimestrales del estado actual e histórico de los sistemas.
- Recomendaciones de mejora.
