Soporte Integral
CGS, tras una evaluación previa de su sistema informático completo (nº de puestos y sus características, servidores, instalación de la red local, etc.), ofrece a sus clientes un contrato de soporte en el que se incluyen revisiones periódicas adecuadas a las necesidades (según la evaluación realizada previamente), asistencia telefónica, optimización de los recursos disponibles, nuevas instalaciones y consultoría a un precio ajustable. Se garantiza así la despreocupación por parte del cliente de su informática.
Asistencia Permanente en remoto
Disponemos de un sistema de monitorización de los puntos críticos de cada sistema. Detectamos mediante alarmas los posibles problemas que puedan surgir en la red, en los dispositivos de impresión, en los de copia de seguridad y en las propias estaciones de trabajo. Este sistema de alarmas nos permite actuar de inmediato y solventar a la mayor celeridad posible cualquier incidencia que se pueda producir.
Asistencia Técnica
Cuando el sistema informático falla, se ralentiza o hay algún cambio significativo en el mismo, no se tiene un contrato de mantenimiento con CGS y se necesita ayuda de un profesional para realizar las tareas surgidas, CGS ofrece a sus clientes la posibilidad de que un técnico se desplace a su domicilio, a la mayor brevedad posible, para solucionar los problemas surgidos.
Proyectos llave en mano: desarrollo y ejecución de proyectos de transformación en el ámbito educativo
Elaboramos, siguiendo las directivas y necesidades de cada centro educativo, su propio proyecto de inmersión tecnológica. Acompañamos y agilizamos la implementación de principio a fin. Comenzando con la auditoria de necesidades y terminando con la formación de profesorado y el mantenimiento posterior de la equipación, redes, wifi, etc.
