SERVICIO DE SOPORTE REMOTO

CGS incorpora a su catálogo de soluciones, un nuevo servicio que le permite, proactiva y remotamente, gestionar infraestructuras, tanto de sistemas como de comunicaciones.

El servicio contempla:

Monitorización en tiempo real de la instalación
- o Sistemas
- o Comunicaciones
Análisis de cada evento, incidencia, etc.
Gestión remota del evento, incidencia, etc.
Informes trimestrales del estado actual e histórico de los sistemas.
Recomendaciones de mejora

¿Qué Monitoriza?

Monitoriza todo su hardware, ordenadores, impresoras, servidores, discos duros, routers, switches, RAM y mucho más.
Monitoriza todos sus servidores, de correo electrónico, servidor de web, servidor de archivos, servidor de base de datos …
Monitorización de memoria RAM: Evita problemas con la memoria RAM.
Monitorización de Disco duro: Mantenemos sus datos más seguros vigilando el espacio del disco duro y detectando errores antes de que se produzcan.
Monitoriza cada aspecto de su red, PINGs, tráfico, ancho de banda y mucho más. Podemos recibir alertas incluso antes de que ocurran errores.
Analizamos el consumo de banda ancha en su empresa, podemos conocer las tendencias de uso y recibir alertas en caso de sobrepasar el límite.
Monitorización WiFi: Monitoree la conexión inalámbrica, estado de los puntos de acceso, carga, tráfico, potencia de la señal, último acceso, todos los aspectos de un vistazo.
Monitorización de Routers: analiza todos sus routers en la totalidad de su red, ancho de banda de todas las conexiones, actividades de la red, causas de tráfico y errores.
Monitorización de Firewall: recolecta datos como tráfico vía conexiones entrantes y salientes, estado de firewall, conexiones más usadas, destinatarios, remitentes y protocolos.

¿Qué NO monitoriza?

Su Información, documentos, archivos, imágenes ni ninguno de los datos de la empresa, empleados o clientes.
Programas ni bases de datos.
En definitiva, no se visualizan datos, sino volúmenes de tráfico.